Política de Privacidad – Solentro AB

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Última actualización: 2025-11-01

1. Introducción

Solentro AB protege su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web www.solentro.se, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley sueca de comunicaciones electrónicas (LEK).

2. Responsable del tratamiento

Solentro AB
Número de organización: 556775-8445
Dirección: Anckargripsgatan 3, 211 19 Malmö, Suecia
Correo electrónico: info@solentro.com

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos en tres categorías principales:

a) Datos que usted proporciona

Cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, recopilamos:

Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
Información de entrega y pago
Mensajes que nos envía
Datos personales (como datos bancarios, número de identificación, etc.) solo se recopilan si publica su propio libro (autoedición) y únicamente bajo el dominio .se.

b) Datos generados automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos —previo su consentimiento—:

Dirección IP e información del dispositivo
Tipo de navegador e idioma
Páginas vistas y clics
Información de cookies y tecnologías similares

c) Datos de terceros

Podemos recibir datos de socios, por ejemplo, servicios de pago y de entrega, en relación con su uso de nuestros servicios.

4. Fines del tratamiento

Tratamos datos personales para los siguientes fines:

Finalidad	Ejemplo de tratamiento	Base jurídica
Gestión de clientes	Gestión de pedidos, pagos, entregas y atención al cliente	Contrato (art. 6.1 b)
Operación y seguridad	Mantenimiento de la funcionalidad, solución de errores, prevención del fraude	Interés legítimo (art. 6.1 f)
Marketing y análisis	Publicidad mediante Google Ads, Microsoft Ads y Meta Pixel	Consentimiento (art. 6.1 a)
Desarrollo de producto	Estadísticas, encuestas a usuarios	Consentimiento (art. 6.1 a)
Obligaciones legales	Contabilidad, facturación, gestión de reclamaciones	Obligación legal (art. 6.1 c)

5. Uso de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y para medir y orientar la publicidad. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde se enumeran todas las cookies y sus finalidades.

Ejemplos de herramientas que utilizamos

Google Analytics – análisis del tráfico web y del comportamiento del usuario
Google Ads & Microsoft Ads – medición de campañas y anuncios relevantes
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – medición de la eficacia publicitaria y creación de audiencias
CookieScript – gestión de su consentimiento

No se establecen cookies de análisis o marketing hasta que haya dado su consentimiento.

6. Compartición de datos

Compartimos datos personales solo con:

Proveedores de servicios que prestan operación, pago y entrega (p. ej., imprentas, socios logísticos)
Socios tecnológicos (Google, Microsoft, Meta) – solo cuando haya dado su consentimiento para el seguimiento
Autoridades cuando la ley lo exija

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos que garantizan un tratamiento seguro y únicamente para los fines indicados.

7. Transferencia a terceros países

Parte del tratamiento se realiza con proveedores ubicados fuera del EEE, como Google LLC, Microsoft Corp. y Meta Platforms Inc. en EE. UU. Las transferencias están protegidas mediante:

Cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea
Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

Datos de clientes: hasta 3 años tras finalizar la relación
Datos contables: según la normativa contable (7 años)
Cookies: según los plazos indicados en nuestra política de cookies
Registros de consentimiento: mientras el consentimiento sea válido
Material subido: el usuario puede borrar su material, proyectos o cuenta en cualquier momento

9. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos (extracto de registro)
Solicitar rectificación o supresión
Oponerse a determinados tratamientos
Solicitar la limitación del tratamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@solentro.com

10. Descargo de responsabilidad

El material cargado, como textos e imágenes, puede ser eliminado en cualquier momento por el usuario; Solentro no es responsable del contenido del mismo.